Regulamin serwisu
Obowiązuje od 30 września 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Katalog Firm dostępnego pod adresem katalog-firm.org (dalej: „Serwis”).
- Serwis prowadzi jego właściciel (dalej: „Usługodawca”), z którym skontaktujesz się pod adresem kontakt@katalog-firm.org.
- Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, chyba że dana usługa jest wyraźnie oznaczona jako płatna.
- Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
§2. Usługi i wymagania techniczne
- Serwis umożliwia wyszukiwanie firm i przeglądanie ich wizytówek, a po założeniu konta także: dodawanie opinii i pytań, zapisywanie ulubionych firm i wyszukiwań, dodawanie i przejmowanie wpisów firm oraz zarządzanie nimi w panelu firmy.
- Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, a do założenia konta także adresu e-mail.
§3. Konto
- Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą jego założenia i trwa bezterminowo. Jednym kontem zarządzasz opiniami, ulubionymi firmami oraz wszystkimi swoimi wpisami firm.
- Podane dane muszą być prawdziwe i aktualne. Nie udostępniaj hasła innym osobom.
- Możesz w każdej chwili rozwiązać umowę i usunąć konto, pisząc na kontakt@katalog-firm.org.
- Usługodawca może zablokować lub usunąć konto, które rażąco narusza Regulamin, po wcześniejszym poinformowaniu o przyczynie, chyba że wymaga tego bezpieczeństwo Serwisu lub innych użytkowników.
§4. Wpisy firm
- Wpis firmy może dodać osoba, która prowadzi daną działalność albo jest upoważniona do działania w jej imieniu.
- Każdy nowy wpis oraz każda zmiana zatwierdzonego wpisu przechodzi moderację przed publikacją. Zwykle trwa ona 24–48 godzin.
- Część wpisów pochodzi z publicznego rejestru CEIDG. Właściciel firmy może taki wpis przejąć: podaje NIP, a Usługodawca sprawdza wniosek przed przypisaniem wpisu do konta. Zabronione jest przejmowanie wpisu cudzej firmy.
- Odpowiadasz za treść swojego wpisu, w tym za prawo do opublikowanych zdjęć, logo i opisów.
- Usługodawca może odrzucić lub usunąć wpis nieprawdziwy, niezgodny z Regulaminem albo naruszający prawo lub prawa osób trzecich.
§5. Opinie i pytania
- Pytania mogą zadawać zalogowani użytkownicy. Opinię można dodać z konta albo bez niego. Jedno konto może dodać jedną opinię o danej firmie i później ją zaktualizować.
- Opinię bez konta trzeba potwierdzić linkiem wysłanym na podany adres e-mail w ciągu 3 dni, inaczej zostaje usunięta. Z jednego adresu e-mail można dodać jedną opinię o danej firmie (ponowne wysłanie zastępuje poprzednią) i najwyżej 3 opinie o różnych firmach dziennie. Adres przypisany do konta w serwisie wymaga zalogowania. Przy opinii publikujemy podane imię i oznaczenie „bez konta, e-mail potwierdzony”.
- Opinia powinna opisywać Twoje rzeczywiste doświadczenie z firmą. Zabronione są opinie nieprawdziwe, obraźliwe, naruszające dobra osobiste, a także opinie o własnej firmie lub wystawione na zlecenie.
- Jak sprawdzamy opinie: każdą opinię przed publikacją czyta moderator, a opinie naruszające Regulamin odrzucamy. Nie weryfikujemy jednak, czy autor opinii faktycznie skorzystał z usług lub produktów danej firmy.
- Właściciel firmy może publicznie odpowiedzieć na opinię w panelu firmy.
§6. Zgłaszanie nielegalnych treści
- Treść, która Twoim zdaniem jest nielegalna albo narusza Regulamin, zgłosisz przyciskiem „Zgłoś nieprawidłowy wpis” na profilu firmy, „Zgłoś nadużycie” przy opinii albo mailem na kontakt@katalog-firm.org. W mailu podaj link do treści i opisz, na czym polega problem.
- Rozpatrujemy zgłoszenia bez zbędnej zwłoki. Jeśli usuniemy lub ograniczymy treść, poinformujemy jej autora o przyczynie.
§7. Usługi płatne
Serwis może oferować płatne wyróżnienie wpisu. Cenę, czas trwania i zakres wyróżnienia podajemy przed zakupem, a płatność obsługuje operator Przelewy24. Podstawowy wpis pozostaje bezpłatny.
§8. Odpowiedzialność
Serwis jest katalogiem i platformą opinii. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych między użytkownikami a firmami i nie odpowiada za jakość ich usług ani za treści dodane przez użytkowników, o których bezprawnym charakterze nie wiedział. Dokładamy starań, żeby Serwis działał bez przerw, ale mogą zdarzać się krótkie przerwy techniczne.
§9. Reklamacje
Reklamację dotyczącą działania Serwisu wyślij na kontakt@katalog-firm.org, opisując problem. Odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
§10. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. O zmianach informujemy na tej stronie, a posiadaczy kont także mailem, co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Regulamin nie ogranicza praw, które przysługują konsumentom z mocy przepisów.